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【鲜花名称】:拱门1

【鲜花材料】:白色玫瑰，百合,纱网

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1、通常我们需要您提前一天订购并付款，如遇节假日和其他订购高峰期（圣诞节、情人节、母亲节、中秋节、教师节等），请至少提前2-3天订购并付款，以便我们能够提前安排您的订单。本店所有产品均为明码标价。此标价为平时主要城区价格，节假日期间要送郊区及偏远地点的，请先与店家是否配送。节日期间由于鲜花成本上涨，价格会有所上浮。宝贝数量较多，不能及时修改价格，具体价格请咨询客服人员，最终以双方沟通达成价格为准。节假日期间未经沟通直接拍下付款的，本店一律不予配送。

2、节假日期间不接受鲜花的配送情况咨询。由于送货量大，线路安排、交通状况等原因，我们不承诺指定的时间段送达，但我们会尽早配送，尽量按您希望的时间段送达，承诺节日当天一定送达。若必须按指定时间段送达您可选择定点服务，定时误差30分钟。请提前预定并需加收定点服务费用，祥情咨询客服人员。我们正常的送花时间为8：00—20：00，在此时间以外要求送花的订单需收取加班费。

3、因季节、地域的不同，当日有些配材可能会缺乏，我们将以相近或等值花材代替，不再通知订货人。但我们保证鲜花的主花材品种、颜色、新鲜程度、数量、包装样式基本一致。当您拍下商品时，请在卖家留言里填写好：a、您给收花人的祝福语，是否署名；b、送花的时间；c、您的个人号码，以便出现问题我们及时与您。这些都很重要，请不要忘记了，谢谢！

4、为保证送花的正确性，我们会在送花前与收花人进行，确认送花时间和地址。在确认无误后递送物品，并尽量做到收花人本人签收。如果您需要坚持惊喜原则,请在下单时注明“送花前不要通知收花人”。送到后收花人不在指定地址，我们将找收花人的同事、家属或可代转交给收花的人代为签收，事后我们会通知收花人。如订购人要求事先保密，送花前不让我们与收花人，导致送达后无人接收；或订购人提供的信息有误无法送达；或收花人的原因拒收,我们将视为已完成配送任务,货款不退。定购人或收花人24小时内可亲临店铺领取鲜花；如要求再次送货，需视具体情况，加收第二次送花的服务费.

5、我们很重视每个消费者的感受和评价。您收到产品后，满意请记得给好评并且打5分，作为给我们的奖励。若您对商品有不满，请与我玫通后再评价——中差评不是解决问题的方法，只会引起投诉纠纷，不沟通就直接评价很容易造成不必要的误会，同时也很难得到店家最及时的售后服务。一旦您遇到产品问题，请一定及时与我们反馈，最好能提供相关证明，以便我们查实，只要经查证反馈的是客观事实，我们一定会给您最满意最合理的售后服务。未经沟通直接给中差评的，我店将坚决做恶意评价投诉！信任，是相互的。您的满意，是我们的追求！！！